1. Lieferzeit:
Ihre Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Zahlungseingang an das Versandunternehmen übergeben. Die Lieferzeit kann je nach Ihrer Region und dem Zustellplan des Versandunternehmens variieren.
2. Versandkosten:
Die Versandkosten können je nach Bestellwert und Lieferadresse variieren. Sofern nicht anders angegeben, trägt der Käufer die Versandkosten. Wenn im Rahmen von Aktionen kostenloser Versand angeboten wird, wird dies während des Bestellvorgangs deutlich angegeben.
3. Lieferadresse und -informationen:
Bestellungen werden an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt. Der Käufer ist verpflichtet, die Lieferadresse korrekt und vollständig anzugeben. Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.
4. Was bei der Lieferung zu tun ist:
- Überprüfen Sie Ihr Paket während der Lieferung vor dem Zusteller.
- Wenn das Paket beschädigt ist oder Teile fehlen, lassen Sie sich vom Zusteller ein Protokoll ausstellen und teilen Sie uns die Situation noch am selben Tag mit.
- Lieferungen, bei denen keine Beschädigung oder fehlende Ware gemeldet wird, gelten als problemlos angenommen.
5. Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des jeweiligen Versandunternehmens oder über dessen Kundenservice verfolgen.
6. Lieferverzögerungen:
Es kann zu Lieferverzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, hohem Aufkommen oder aus Gründen, die beim Versandunternehmen liegen, kommen. In solchen Fällen können Sie uns kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
7. Käufer nicht an der Adresse angetroffen:
Wenn der Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung nicht unter der angegebenen Adresse angetroffen wird, kann das Versandunternehmen die Sendung an die angegebene Niederlassung umleiten. Der Käufer muss die Bestellung in diesem Fall von der zuständigen Niederlassung abholen. Wenn der Käufer die Bestellung nicht rechtzeitig abholt, liegt die Verantwortung beim Käufer.
8. Rückgabe und Rücksendung:
Für Rückgabe- oder Umtauschwünsche müssen Sie Ihr Paket sicher verpacken und gemäß den von uns bereitgestellten Informationen an die angegebene Adresse zurücksenden. Die Versandkosten werden je nach Rückgabe- und Umtauschbedingungen vom Käufer oder Verkäufer getragen.
